اهتم البحث الحالي بتوصيف أبعاد إدراک العملاء لممارسات السلوك التسويقي غير الأخلاقية، وکذلک رضا عملاء متاجر التجزئة الإلکترونية، بالإضافة إلى تحديد طبيعة ونوع العلاقة بين إدراك العملاء لممارسات السلوك التسويقي غير الأخلاقية ورضا العملاء.
ولتحقيق ذلك تم الاعتماد على قائمة الاستقصاء تم توزيعها إلکترونيا باستخدام Google Drive لجمع البيانات الأولية باستخدام عينة قوامها 250 مفردة من عملاء متاجر التجزئة الإلکترونية، وقد أظهرت نتائج البحث أن مستوى إدراك العملاء لممارسات السلوك التسويقي غير الأخلاقية مرتفع نسبياً على المستوى الإجمالي وکذلك بالنسبة لکل بعد من أبعادها، ومستوى رضا عملاء متاجر التجزئة الإلکترونية متوسطاً على المستوى الإجمالي. وبينت نتائج البحث وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدراك العملاء لممارسات السلوك التسويقي غير الأخلاقية ورضا العملاء، وأن إدراک العملاء لممارسات السلوك التسويقي غير الأخلاقية له تأثيراً معنوياً عکسياً في تحقيق رضا العملاء، کما أن بُعد المنتج کان أکثر الأبعاد تأثيراً على رضا العملاء، ويليه الترويج، ثم التسعير، وأخيراً التوزيع. کما توصل البحث إلى وجود إختلافات ذات دلالة إحصائية بين آراء المستقصى منهم حول إدراکهم لممارسات السلوک التسويقي غير الأخلاقية في التسعير وفقاً للمتغيرات الديموجرافية فيما يتعلق بکل من النوع، السن، عدد مرات الشراء، وعدم وجود إختلافات فيما يتعلق بکل من المنتج، التوزيع، الترويج، ووجود إختلافات ذات دلالة إحصائية بين آراء المستقصى منهم حول رضا العملاء وفقاً للمتغيرات الديموجرافية فيما يتعلق بکل من السن، عدد مرات الشراء، وعدم وجود إختلافات فيما يتعلق بالنوع، وتوصل الباحث إلى مجموعة من التوصيات للحد من مستوى إدراک العملاء لممارسات السلوک التسويقي غير الأخلاقية وذلک لتعزيز رضا عملاء متاجر التجزئة الإلکترونية.
رسالة دكتوراه عن الموارد البشرية وهدف الرسالة اختبار العلاقة ميدانياً بين تطبيق استراتيجية تخفيض الحجم وتوجهات الموارد البشرية نحو إعادة برمجة الوظائف ذاتياً في الشركات التابعة لقطاعات صناعات الغزل والنسيج والكيماويات والتعدين في مصر.
هدف الدراسة عن المحافظ الأجنبية وهدف الدراسة تحديد المحددات المؤثرة على تدفقات استثمارات المحافظ الأجنبية في الدول العربية خلال الفترة من 2011 وحتى 2018.
هدف الدراسة عن البنوك المصرية وهدف الدراسة قياس تأثير مكافآت الإدارة العليا على أداء البنوك العاملة في جمهورية مصر العربية خلال الفترة من 2011 وحتى 2015.
وتشمل العينة 12 بنكاً مصرياً من بنوك القطاع الخاص، وتمثل المتغيرات محل الدراسة كفاية رأس المال، وكفاءة الأصول، ومعدل العائد على الأصول، ومعدل العائد على حقوق الملكية، والسيولة والحساسية لمخاطر السوق، بينما تمثل مكافآت مجلس الإدارة المتغير المستقل.
وقد استخدام الباحث أسلوب تحليل الانحدار البسيط Regression Analysis، وأشارت النتائج إلى وجود تأثير معنوي لمكافآت الإدارة العليا على كل من معدل العائد على الأصول ومعدل العائد على حقوق الملكية، بينما لا يوجد تأثير معنوي لمكافآت الإدارة العليا على باقي متغيرات الدراسة.
رسالة دكتوراه عن التحول الرقمي وهدف الدراسة إثبات صحة أو خطأ فرضية أن التحول التحول الرقمي يؤثر تأثيراً إيجابياً معنوياً في معدلات التنمية البشرية لدول منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
رسالة دكتوراه عن البنوك المصرية وهدف الرسالة تقدير قياس القوة المالية للبنوك التجارية ومدى تآثرها بالكفاءة التشغيلية لتلك البنوك.
سجل الدخول لتتمكن من التعليق
في المحاسبين العرب، نتجاوز الأرقام لتقديم آخر الأخبار والتحليلات والمواد العلمية وفرص العمل للمحاسبين في الوطن العربي، وتعزيز مجتمع مستنير ومشارك في قطاع المحاسبة والمراجعة والضرائب.