عرض العناصر حسب علامة : العملاء
رسالة دكتوراه: دور تفعيل أنشطة المراجعة الداخلية في فحص أسس تقييم الجدارة الإئتمانية لمحفظة القروض المصرفية
هدفت الدراسة إلى معرفة دور تفعيل أنشطة المراجعة الداخلية في فحص أسس تقييم الجدارة الإئتمانية لمحفظة القروض المصرفية عن طريق التعرف على (المراجعة الداخلية، الجدارة الإئتمانية، محفظة القروض المصرفية، والعلاقة بينهم) وقد تم تصميم إستبانة لجمع البيانات وتحليلها بإستخدام برنامج حزمة البرامج الإجتماعية SPSS الإصدار العشرين.
رسالة ماجستير: مدى قدرة المنظمات الأهلية الصحية بقطاع غزة على تطبيق بطاقة الأداء المتوازن BSC كأداة لتقويم الأداء التمويلي
هدفت هذه الدراسة إلى تباين مفهوم بطاقة الأداء المتوازن ومدى قدرة تطبيقها بالمنظمات الصحية الأهلية بقطاع غزة في قياس وتقويم الأداء التمويلي، ومعرفة مدى توفر المقومات اللازمة في هذه المنظمات لتطيق بطاقة الأداء المتوازن
رسالة دكتوراه: توسيط ثقة العملاء في العلاقة بين المسئولية الاجتماعية وسمعة الشركة
استهدف هذا البحث الكشف عن تأثير أبعاد المسئولية الاجتماعية على كلاٍ من سمعة الشركات من منظور عملائها وثقة العملاء، بالإضافة إلى التعرف على مدى تأثير ثقة العملاء على سمعة الشركات وأخيراً التعرف على الدور الوسيط لثقة عملاء شركات الاتصالات المصرية في العلاقة بين المسئولية الاجتماعية لهذه الشركات وسمعتها.
رسالة ماجستير: أثر مراجعة الأنظمة الإستراتيجية للعميل على جودة المراجعة
هدفت الدراسة إلى التعرف على مستوى مدخل مراجعة الأنظمة الإستراتيجية للعميل بمكاتب المراجعة الكويتية، والتعرف على مستوى جودة المراجعة بمكاتب المراجعة الكويتية.
رسالة دكتوراه: نموذج هيكلي لتأثير ممارسات إدارة الموارد البشرية على أداء العاملين في ظل وجود الاغتراب الوظيفي
هدف هذا البحث بصفة أساسية إلى تحسين مستوى أداء العاملين بالجامعات المصرية، من خلال دعم ممارسات إدارة الموارد البشرية وبخاصة المتعلقة بالاغتراب الوظيفي.
رسالة دكتوراه: دور تمكين العاملين في تحسين رضا العملاء
يسعي البحث الحالي إلي دراسة الواقع الحالي لتمکين العاملين في الصندوق الوطني لرعاية وتنمية المشروعات الصغيرة والمتوسطة بدولة الکويت، ومستوي رضا العملاء، وتحديد نوع وقوة العلاقة بين تمکين العاملين ومستوي رضا العملاء.
رسالة دكتوراه: تأثير جودة الموقع الإلكتروني على ولاء العملاء
يهدف هذا البحث إلى التعرف على مستوى جودة الموقع الالکتروني من وجهة نظر المستهلک الکويتى، وکذلک مستوى ولاء العملاء، وتحديد نوع وقوة العلاقة بين جودة الموقع الإلکترونى وولاء العملاء، ودراسة تأثير جودة الموقع الإلکترونى على ولاء العملاء.
رسالة دكتوراه: التسعير والمنتج المستدام وتأثيرهما على سلوك تكرار الشراء
يهدف هذا البحث إلى قياس أثر تبني شرکات منتجات الألبان بجمهورية مصر العربية لسياسات التسعير والمنتج المستدام علي سلوک تکرار الشراء لدى العملاء.
رسالة دكتوراه: الذكاء الاستراتيجي وتأثيره على الاحتفاظ بعملاء البنوك التجارية
يتمثل الهدف العام للبحث في التعرف على دور الذکاء الاستراتيجي في تحقيق الاحتفاظ بالعملاء بالبنوك التجارية المصرية، وتم إستخدام قائمة الاستقصاء کأداة رئيسية لجمع البيانات، وتم إستخدام قائمة موجهة للعاملين وبلغ حجم مجتمع البحث 60835 مفردة، وبلغت عينة البحث 383 مفردة ورغبة من الباحثة في زيادة نسبة تمثيل العينة لمجتمع البحث فقد قامت بزيادتها لتصبح 400 مفردة، ولقد تم إستخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS) لإدخال ومعالجة وتحليل البيانات واختبار الفرضيات.
رسالة ماجستير: تأثير الثقافة التنظيمية على الأداء المؤسسي من خلال التدوير الوظيفي للعاملين بشركة مياه الشرب بالإسكندرية
هدفت هذه الدراسة إلى إستکشاف تأثير الثقافة التنظيمة على الأداء المؤسسي من خلال الدور الوسيط لإستراتيجية التدوير الوظيفي بين العاملين بشرکة مياه الشرب بالإسکندرية